الأسئلة الشائعة حول خدمة نقطة أمان

❓ الأسئلة الشائعة حول خدمة نقطة أمان (FAQ) #

إليك إجابات لأبرز الأسئلة التي تصلنا حول خدمة الحماية الرقمية “نقطة أمان”.
📌 إذا عندك سؤال إضافي، تواصل معنا مباشرة وسنرد عليك فورًا.

🔸 1. هل خدمة نقطة أمان مناسبة لجميع أنواع المواقع؟ #

نعم، نقطة أمان مصممة لتناسب:

• مواقع الشركات والمتاجر الإلكترونية
• المدونات الشخصية
• المنصات التعليمية
• أي موقع يستخدم WordPress أو أنظمة إدارة محتوى أخرى

🔸 2. هل تحتاج خدمة نقطة أمان إلى تدخل مني بعد الاشتراك؟ #

لا، نحن نتولى كل شيء:

• فحص الموقع
• تهيئة الحماية
• تشغيل التنبيهات
• وإرسال تقارير دورية

كل ما نحتاجه منك هو بيانات الدخول للموقع فقط.

🔸 3. هل خدمة نقطة أمان تمنع الاختراق بنسبة 100%؟ #

لا توجد حماية رقمية في العالم تمنع الهجمات بنسبة 100%.
لكن نقطة أمان تقلل فرص الاختراق بنسبة تزيد عن 95% من خلال:

• الجدار الناري المتقدم
• مراقبة الملفات
• التنبيهات الفورية
• التدخل السريع في حال حدوث أي خرق

🔸 4. كيف أعرف أن موقعي يتعرض لهجمات؟ #

من خلال:

• تقارير الأمان الشهرية
• التنبيهات على البريد في حال وجود محاولة اختراق
• انخفاض مفاجئ في سرعة الموقع أو تغيرات في الأداء (ونحن نتابع ذلك)

🔸 5. هل الخدمة تشمل استعادة الموقع إذا تم اختراقه؟ #

نعم ✅
إذا تعرض موقعك لأي اختراق أثناء الاشتراك:

• نقوم بتنظيفه يدويًا
• نعيد تهيئة الحماية
• ونرسل تقرير ما بعد التنظيف

بدون أي تكلفة إضافية ضمن صلاحية الاشتراك.

🔸 6. هل يمكن دمج نقطة أمان مع الاستضافة الحالية لدي؟ #

نعم تمامًا.
سواء كان موقعك مستضافًا لدى شركة نقطة أو أي مزود خارجي، يمكننا تفعيل الخدمة عن بُعد بسهولة تامة.

🔸 7. هل يمكنني ترقية الباقة لاحقًا؟ #

نعم، بإمكانك الترقية إلى نصف سنوي أو سنوي في أي وقت، بدفع الفرق فقط.

🔸 8. هل الخدمة متوافقة مع WordPress فقط؟ #

لا، الخدمة متوافقة مع كافة أنظمة إدارة المحتوى، ولكن يتم تحسينها بشكل خاص لمواقع WordPress بسبب انتشاره في المنطقة.

🔸 9. هل الخدمة تشمل شهادة SSL؟ #

نعم ✅
كل باقة حماية تشمل شهادة SSL مجانية لضمان تشفير الاتصال بين موقعك والزوار.

🔸 10. كيف أتواصل مع فريق الدعم إذا واجهتني مشكلة؟ #

يمكنك التواصل معنا عبر أي من القنوات التالية:

📩 البريد الفني: support@digitalnuqta.com
📲 واتساب الدعم الفني: +968 7717 4666
🌐 موقعنا: www.digitalnuqta.com

📌 موقعك يستاهل الأمان الكامل… ونقطة أمان تغطي كل الجوانب بأعلى المعايير.
ابدأ اليوم وارتاح سنة كاملة!