نقطة هي شركة متخصصة في تقديم حلول رقمية متكاملة، تشمل تصميم المواقع، استضافة، تسويق رقمي، حماية المواقع، وإنتاج المحتوى المرئي، بأسعار تنافسية وخدمة مخصصة للسوق العماني والخليجي.
الأسئلة المتكررة
أسئلة عامة عن شركة نقطة
ما هي شركة نقطة؟
أين تقع مكاتب شركة نقطة؟
لدينا تواجد في:
- 🇴🇲 سلطنة عمان: مسقط (الخوض) – صحار (الطريف)
- 🇪🇬 مصر: القاهرة (مدينة نصر) – الإسكندرية (سموحة)
كيف يمكنني التواصل معكم؟
الأسئلة حول استضافة المواقع
ما الفرق بين باقات الاستضافة الثلاث؟
نقطة البداية: للمواقع البسيطة والمدونات.
نقطة النمو: للشركات الصغيرة والمتاجر المتوسطة.
نقطة القمة: للمؤسسات والمتاجر الكبيرة التي تحتاج أداء عالٍ واستقرار دائم.
هل تشمل باقات الاستضافة نطاق (دومين) مجاني؟
نعم، الباقات السنوية تشمل نطاق مجاني للسنة الأولى.
هل أستطيع الترقية إلى باقة أعلى لاحقًا؟
نعم، يمكنك الترقية في أي وقت بسهولة ودون توقف لموقعك.
هل تدعمون WordPress وWooCommerce؟
نعم، جميع باقاتنا متوافقة مع أنظمة إدارة المحتوى الشهيرة.
الأسئلة حول التسويق الرقمي
ما الفرق بين باقات التسويق الرقمي الثلاث؟
نقطة البداية: لأصحاب المشاريع الصغيرة وبداية الظهور.
نقطة النمو: لزيادة التفاعل والوصول للعملاء.
نقطة القمة: لبناء حضور رقمي قوي ومستمر يشمل تصوير وإبداع كامل.
هل يمكن تعديل عدد التصاميم أو تخصيص الباقة؟
نعم، يمكن تخصيص أي باقة حسب احتياجك بعد تواصل مباشر مع فريقنا.
هل تشمل الباقات إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة؟
لا، لكن يمكن إضافتها كخدمة منفصلة حسب الطلب.
الأسئلة حول تصميم المواقع
ما أنواع المواقع التي تقدمون تصميمها؟
مواقع تعريفية للشركات والمشاريع.
متاجر إلكترونية متكاملة.
منصات تعليمية.
صفحات هبوط للحملات الإعلانية.
هل التصميم يكون باستخدام قوالب أم مخصص؟
نوفر تصميمات احترافية قابلة للتخصيص حسب الهوية التجارية الخاصة بك، مع أداء ممتاز وتجربة مستخدم مثالية.
كم يستغرق تصميم الموقع؟
من 3 إلى 7 أيام عمل في المتوسط، حسب حجم المشروع ومحتوياته.
الأسئلة حول حماية المواقع – نقطة الأمان
ما الخدمات التي تشملها باقات الحماية؟
مراقبة أمنية مستمرة
فحص للفيروسات والملفات الضارة
تقارير شهرية
دعم فني للحالات الطارئة
خدمة استرجاع الموقع في حال الاختراق (نقطة الإنقاذ الفوري)
ماذا أفعل إذا تم اختراق موقعي؟
تواصل معنا فورًا وسنقوم بتفعيل باقة “نقطة الإنقاذ الفوري” لإعادة موقعك لوضعه الطبيعي خلال ساعات.
الأسئلة حول الدفع والتعاقد
ما طرق الدفع المتاحة؟
🇴🇲 في عُمان: بوابة ثواني – تحويل بنكي
🇪🇬 في مصر: بوابة فواتيرك – تحويل بنكي
بطاقات فيزا/ماستر – Apple Pay – Google Pay
هل يمكن الدفع شهريًا بدلًا من سنوي؟
نعم، جميع باقات الاستضافة والتسويق توفر خطط اشتراك شهرية مرنة.
هل توجد سياسة استرجاع؟
نعم، يمكن استرجاع المبلغ في حال عدم بدء تنفيذ الخدمة خلال 48 ساعة من التعاقد.
الدعم الفني وخدمة العملاء
كيف أقدم بلاغ أو مشكلة تقنية؟
ما ساعات العمل والدعم؟
نعمل يوميًا من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً، والدعم الفني متاح عبر البريد والواتساب حتى الساعة 10 مساءً.
