❓ الأسئلة الشائعة حول خدمة نقطة أمان (FAQ) #
إليك إجابات لأبرز الأسئلة التي تصلنا حول خدمة الحماية الرقمية “نقطة أمان”.
📌 إذا عندك سؤال إضافي، تواصل معنا مباشرة وسنرد عليك فورًا.
🔸 1. هل خدمة نقطة أمان مناسبة لجميع أنواع المواقع؟ #
نعم، نقطة أمان مصممة لتناسب:
- مواقع الشركات والمتاجر الإلكترونية
- المدونات الشخصية
- المنصات التعليمية
- أي موقع يستخدم WordPress أو أنظمة إدارة محتوى أخرى
🔸 2. هل تحتاج خدمة نقطة أمان إلى تدخل مني بعد الاشتراك؟ #
لا، نحن نتولى كل شيء:
- فحص الموقع
- تهيئة الحماية
- تشغيل التنبيهات
- وإرسال تقارير دورية
كل ما نحتاجه منك هو بيانات الدخول للموقع فقط.
🔸 3. هل خدمة نقطة أمان تمنع الاختراق بنسبة 100%؟ #
لا توجد حماية رقمية في العالم تمنع الهجمات بنسبة 100%.
لكن نقطة أمان تقلل فرص الاختراق بنسبة تزيد عن 95% من خلال:
- الجدار الناري المتقدم
- مراقبة الملفات
- التنبيهات الفورية
- التدخل السريع في حال حدوث أي خرق
🔸 4. كيف أعرف أن موقعي يتعرض لهجمات؟ #
من خلال:
- تقارير الأمان الشهرية
- التنبيهات على البريد في حال وجود محاولة اختراق
- انخفاض مفاجئ في سرعة الموقع أو تغيرات في الأداء (ونحن نتابع ذلك)
🔸 5. هل الخدمة تشمل استعادة الموقع إذا تم اختراقه؟ #
نعم ✅
إذا تعرض موقعك لأي اختراق أثناء الاشتراك:
- نقوم بتنظيفه يدويًا
- نعيد تهيئة الحماية
- ونرسل تقرير ما بعد التنظيف
بدون أي تكلفة إضافية ضمن صلاحية الاشتراك.
🔸 6. هل يمكن دمج نقطة أمان مع الاستضافة الحالية لدي؟ #
نعم تمامًا.
سواء كان موقعك مستضافًا لدى شركة نقطة أو أي مزود خارجي، يمكننا تفعيل الخدمة عن بُعد بسهولة تامة.
🔸 7. هل يمكنني ترقية الباقة لاحقًا؟ #
نعم، بإمكانك الترقية إلى نصف سنوي أو سنوي في أي وقت، بدفع الفرق فقط.
🔸 8. هل الخدمة متوافقة مع WordPress فقط؟ #
لا، الخدمة متوافقة مع كافة أنظمة إدارة المحتوى، ولكن يتم تحسينها بشكل خاص لمواقع WordPress بسبب انتشاره في المنطقة.
🔸 9. هل الخدمة تشمل شهادة SSL؟ #
نعم ✅
كل باقة حماية تشمل شهادة SSL مجانية لضمان تشفير الاتصال بين موقعك والزوار.
🔸 10. كيف أتواصل مع فريق الدعم إذا واجهتني مشكلة؟ #
يمكنك التواصل معنا عبر أي من القنوات التالية:
📩 البريد الفني: support@digitalnuqta.com
📲 واتساب الدعم الفني: +968 7717 4666
🌐 موقعنا: www.digitalnuqta.com
📌 موقعك يستاهل الأمان الكامل… ونقطة أمان تغطي كل الجوانب بأعلى المعايير.
ابدأ اليوم وارتاح سنة كاملة!
