الأسئلة المتكررة
- ما هي شركة نقطة؟
نقطة هي شركة متخصصة في تقديم حلول رقمية متكاملة، تشمل تصميم المواقع، استضافة، تسويق رقمي، حماية المواقع، وإنتاج المحتوى المرئي، بأسعار تنافسية وخدمة مخصصة للسوق العماني والخليجي.
- أين تقع مكاتب شركة نقطة؟
لدينا تواجد في:
- 🇴🇲 سلطنة عمان: مسقط (الخوض) – صحار (الطريف)
- 🇪🇬 مصر: القاهرة (مدينة نصر) – الإسكندرية (سموحة)
- كيف يمكنني التواصل معكم؟
📞 عُمان: +968 7717 4666
📞 مصر: +20 106 487 4666
✉ info@digitalnuqta.com
🌐 www.digitalnuqta.com
- ما الفرق بين باقات الاستضافة الثلاث؟
نقطة البداية: للمواقع البسيطة والمدونات.
نقطة النمو: للشركات الصغيرة والمتاجر المتوسطة.
نقطة القمة: للمؤسسات والمتاجر الكبيرة التي تحتاج أداء عالٍ واستقرار دائم.
- هل تشمل باقات الاستضافة نطاق (دومين) مجاني؟
نعم، الباقات السنوية تشمل نطاق مجاني للسنة الأولى.
- هل أستطيع الترقية إلى باقة أعلى لاحقًا؟
نعم، يمكنك الترقية في أي وقت بسهولة ودون توقف لموقعك.
- هل تدعمون WordPress وWooCommerce؟
نعم، جميع باقاتنا متوافقة مع أنظمة إدارة المحتوى الشهيرة.
- ما الفرق بين باقات التسويق الرقمي الثلاث؟
نقطة البداية: لأصحاب المشاريع الصغيرة وبداية الظهور.
نقطة النمو: لزيادة التفاعل والوصول للعملاء.
نقطة القمة: لبناء حضور رقمي قوي ومستمر يشمل تصوير وإبداع كامل.
- هل يمكن تعديل عدد التصاميم أو تخصيص الباقة؟
نعم، يمكن تخصيص أي باقة حسب احتياجك بعد تواصل مباشر مع فريقنا.
- هل تشمل الباقات إدارة الحملات الإعلانية المدفوعة؟
لا، لكن يمكن إضافتها كخدمة منفصلة حسب الطلب.
- ما أنواع المواقع التي تقدمون تصميمها؟
مواقع تعريفية للشركات والمشاريع.
متاجر إلكترونية متكاملة.
منصات تعليمية.
صفحات هبوط للحملات الإعلانية.
- هل التصميم يكون باستخدام قوالب أم مخصص؟
نوفر تصميمات احترافية قابلة للتخصيص حسب الهوية التجارية الخاصة بك، مع أداء ممتاز وتجربة مستخدم مثالية.
- كم يستغرق تصميم الموقع؟
من 3 إلى 7 أيام عمل في المتوسط، حسب حجم المشروع ومحتوياته.
- ما الخدمات التي تشملها باقات الحماية؟
مراقبة أمنية مستمرة
فحص للفيروسات والملفات الضارة
تقارير شهرية
دعم فني للحالات الطارئة
خدمة استرجاع الموقع في حال الاختراق (نقطة الإنقاذ الفوري)
- ماذا أفعل إذا تم اختراق موقعي؟
تواصل معنا فورًا وسنقوم بتفعيل باقة "نقطة الإنقاذ الفوري" لإعادة موقعك لوضعه الطبيعي خلال ساعات.
- ما طرق الدفع المتاحة؟
🇴🇲 في عُمان: بوابة ثواني – تحويل بنكي
🇪🇬 في مصر: بوابة فواتيرك – تحويل بنكي
بطاقات فيزا/ماستر – Apple Pay – Google Pay
- هل يمكن الدفع شهريًا بدلًا من سنوي؟
نعم، جميع باقات الاستضافة والتسويق توفر خطط اشتراك شهرية مرنة.
- هل توجد سياسة استرجاع؟
نعم، يمكن استرجاع المبلغ في حال عدم بدء تنفيذ الخدمة خلال 48 ساعة من التعاقد.
- كيف أقدم بلاغ أو مشكلة تقنية؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 support@digitalnuqta.com
📲 واتساب مباشرة على الرقم: 96877174666 - ما ساعات العمل والدعم؟
نعمل يوميًا من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً، والدعم الفني متاح عبر البريد والواتساب حتى الساعة 10 مساءً.